Questions fréquentes

Jamais. Tous les services sont livrés uniquement à partir du lien public de votre profil, du lien d’une publication ou de votre nom d’utilisateur. Tout prestataire qui demande votre mot de passe ne mérite pas votre confiance.

La plupart des commandes démarrent dans les 0 à 30 minutes suivant la confirmation du paiement. Chaque page de service indique son délai de démarrage habituel et sa fenêtre de livraison complète. Les grandes offres sont étalées progressivement pour que la croissance paraisse naturelle.

Nous acceptons les cartes bancaires, le virement et le mobile money. Tous les paiements passent par des connexions chiffrées.

Les services portant une garantie de recharge sont complétés automatiquement si les compteurs baissent pendant la période de garantie (30 ou 60 jours selon le service). Vous pouvez aussi envoyer une demande de recharge depuis le menu d’assistance.

Nous livrons progressivement, à un rythme d’apparence naturelle, et ne demandons jamais l’accès au compte — ce qui réduit le risque au minimum. Cela dit, les services d’engagement soutiennent la visibilité : ils fonctionnent le mieux associés à du contenu authentique et de qualité.

Si une commande ne peut pas être démarrée ou livrée comme décrit, vous êtes intégralement remboursé sur votre moyen de paiement d’origine ou sur votre solde. Voir notre politique de remboursement et d’annulation pour le détail.

Oui — Shofic sert des clients partout dans le monde, avec une attention particulière à l’Arabie saoudite, aux Émirats, à l’Égypte et à l’ensemble du monde arabe. Notre équipe d’assistance répond en anglais et en arabe, et le catalogue lui-même est publié en onze langues, pour que vous puissiez commander dans la vôtre.

Oui. Chaque commande reçoit un identifiant consultable sur la page de suivi, et les utilisateurs inscrits voient le statut en direct de toutes leurs commandes dans leur tableau de bord.

Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité : choisissez une offre, indiquez le lien public de destination, et payez. Le compte est facultatif et n’ajoute que l’historique des commandes et un paiement plus rapide.

C’est tout l’intérêt de la livraison progressive : au lieu d’un bond soudain, les commandes sont étalées sur des heures ou des jours selon la taille, pour que la courbe ressemble à une dynamique organique plutôt qu’à un pic.

Ouvrez un ticket avec le numéro de commande : elle est relancée, ou remboursée pour la part non livrée — une commande livrée partiellement n’est jamais traitée comme terminée. La plupart des arrêts sont un problème de source côté fournisseur et se règlent en un jour ; si la plateforme a changé quelque chose qui rend le service impossible à livrer, vous récupérez le solde plutôt qu’un substitut que vous n’avez pas commandé.

Oui, et les agences représentent une large part de ce que nous livrons. Il vous faut le nom d’utilisateur public du client ou le lien de la publication, et rien d’autre — aucun accès, aucun identifiant, aucune invitation d’administrateur. Comme il n’y a rien à transmettre, une agence peut lancer des commandes sur de nombreux comptes clients sans jamais détenir un mot de passe qu’elle préférerait ne pas détenir.

Pendant la durée de la livraison, oui — un compte privé ne peut pas recevoir d’abonnements, et une publication privée ne peut recevoir ni likes ni vues. Vous pourrez le repasser en privé ensuite. Une autre chose compte tout autant : ne changez pas votre nom d’utilisateur pendant qu’une commande est en cours, car la livraison est suivie à partir de lui et un renommage laisse le reliquat sans destination.

Non — et tout vendeur qui vous dit le contraire n’est pas honnête avec vous. YouTube, TikTok et les autres décident de l’éligibilité sur le temps de visionnage, les vues et les abonnés organiques, et leurs systèmes séparent le trafic promotionnel de ce décompte. Ce que font les services de visibilité, c’est changer le jugement qu’un humain porte sur votre page au premier coup d’œil. Traitez la monétisation comme un objectif distinct, que seul un vrai travail d’audience atteint.

Assez pour franchir le seuil de crédibilité le plus proche, pas davantage. La perception avance par paliers ronds plutôt qu’en montant régulièrement : un compte à 300 gagne surtout à atteindre 1 000–2 500, et ne gagne presque rien de plus à sauter à 50 000 sur une grille de neuf publications. Commandez par étapes cohérentes avec votre rythme de publication, et laissez chaque étape se stabiliser avant la suivante.

Qui arrive, pas comment cela fonctionne. Les packs standard sont puisés dans un réservoir mondial et coûtent moins cher au millier ; la ligne arabe vient d’audiences arabes et du Golfe et coûte plus cher parce que ce réservoir est plus étroit. Cela compte dès que quelqu’un fait défiler votre liste d’abonnés — un acheteur de Riyad qui inspecte une boutique inconnue fait exactement cela. Si vos clients ne sont pas dans le monde arabe, la ligne standard est la recommandation honnête.

Les bannissements purs et simples pour avoir reçu des abonnés sont très rares, parce qu’une plateforme ne peut pas savoir qui les a commandés. Les risques réels sont d’un autre ordre et méritent d’être nommés : une purge après un pic anormal, et une portée affaiblie quand le profil d’engagement cesse de correspondre à l’audience. Les deux sont des problèmes de rythme, et c’est pourquoi la livraison est ici étalée sur des heures ou des jours au lieu d’être déversée d’un coup.

En arabe, en anglais et en français, à toute heure, par chat en direct, WhatsApp et le formulaire de contact. Le chat et WhatsApp sont les voies rapides — quelques minutes pendant les heures de journée dans le Golfe. L’e-mail et le formulaire reçoivent une réponse en quelques heures. Si votre message porte le numéro de commande et le lien public, la première réponse est en général la réponse elle-même plutôt qu’une demande d’informations supplémentaires.

Pas au sein d’une même commande — chaque commande s’exécute sur un seul lien. Passez plutôt des commandes séparées, ce qui vous permet aussi de dimensionner chacune selon la publication au lieu de diviser un nombre à parts égales entre des publications qui ne le méritent pas également. Pour la plupart des comptes, le meilleur choix est de concentrer le volume derrière la seule publication à laquelle vous croyez vraiment.

Shofic est le nom commercial de Shofic Digital LTD. STI., société immatriculée à Istanbul, en Turquie. Le nom de la société, son adresse enregistrée et ses coordonnées figurent dans le pied de page de chaque page ainsi que dans le contrat de vente à distance, sous lequel votre paiement par carte est effectué. Si un site vendant dans cette catégorie refuse de dire quelle société encaisse l’argent, cela mérite d’être remarqué.