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Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre Shofic, nom commercial de Shofic Digital LTD. STI., prestataire de services numériques immatriculé à Istanbul, Türkiye (« Shofic », « nous »), et toute personne qui accède à shofic.com ou y passe une commande (« vous », le « Client »). Les « Services » désignent les services de visibilité et d’engagement sur les réseaux sociaux proposés sur le site, tels que les abonnés, les likes, les vues et prestations comparables. La « Commande » désigne l’achat d’un ou plusieurs Services confirmé au paiement. La « page de service » désigne la page décrivant un Service précis, y compris sa quantité, son délai de livraison estimé et toute garantie applicable.
En utilisant le site ou en passant une Commande, vous acceptez les présentes Conditions dans leur intégralité. Si vous n’en acceptez pas une partie, n’utilisez ni le site ni les Services.
Shofic délivre de la visibilité et de l’engagement numériques à des comptes, publications ou vidéos publics que vous désignez par un lien ou un nom d’utilisateur. Chaque page de service indique ce qui est livré, la fenêtre estimée de démarrage et d’achèvement, et si une garantie de recharge s’applique. Les pages de service constituent la description faisant foi de chaque Service ; en cas de divergence entre les présentes Conditions et une page de service sur les détails de livraison, la page de service prévaut pour cette Commande.
Les Services n’incluent ni la gestion de votre compte, ni la création de contenu, ni un quelconque accès à votre compte. Shofic ne demande jamais et n’accepte jamais de mots de passe de compte.
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction s’il est supérieur, et être juridiquement capable de contracter. En passant une Commande, vous confirmez remplir ces conditions et que votre usage des Services n’enfreint aucune loi qui vous est applicable.
Les Commandes se passent via la caisse du site, sans compte obligatoire. Votre panier est conservé localement dans votre navigateur jusqu’à la validation. Lors de la commande, vous devez fournir une adresse e-mail valide pour le suivi et un lien public ou nom d’utilisateur exact pour le compte, la publication ou la vidéo visés. Vous êtes seul responsable de l’exactitude de la cible soumise ; la livraison à la cible que vous avez fournie constitue une livraison valable, même si vous en visiez une autre.
Une Commande est acceptée lorsque le paiement est confirmé. Nous pouvons refuser ou annuler une Commande contraire aux présentes Conditions ; dans ce cas, toute somme versée pour une Commande non démarrée est intégralement remboursée.
Les prix sont affichés sur chaque page de service et dans le récapitulatif de commande avant paiement. Sauf mention contraire, les prix sont en dollars américains ; lorsque des moyens de paiement locaux sont proposés, le montant converti est indiqué à la caisse. Les prix peuvent changer à tout moment, sans jamais affecter les Commandes déjà réglées. Lorsque la loi applicable impose l’ajout de taxes telles que la TVA, le montant débité à la caisse est le montant final dû. Les frais prélevés par votre propre banque, votre émetteur de carte ou le réseau crypto restent à votre charge.
Les paiements par carte, virement bancaire ou cryptomonnaie sont traités par des prestataires externes via des connexions chiffrées. Shofic ne conserve ni numéro de carte complet ni clé privée de portefeuille.
Les Services sont numériques et la livraison commence après confirmation du paiement, dans la fenêtre de démarrage indiquée sur la page de service. Les délais de démarrage et d’achèvement annoncés sont des estimations de bonne foi établies dans des conditions normales ; ce ne sont pas des engagements absolus, la vitesse de livraison dépendant aussi de la plateforme tierce. Pendant la livraison, le compte ou le contenu visé doit rester public, et son nom d’utilisateur ou son lien ne doit pas changer. La livraison est achevée lorsque la quantité commandée a été fournie à la cible que vous avez soumise.
Lorsqu’une page de service annonce une garantie de recharge, nous remplaçons gratuitement toute quantité livrée qui baisse pendant la période de garantie indiquée. Pour faire jouer une recharge, contactez l’assistance avec votre numéro de commande pendant la période de garantie. Les recharges sont traitées après vérification de la baisse et démarrent normalement dans la même fenêtre que celle indiquée sur la page de service. La garantie de recharge ne couvre pas les baisses causées par le passage du compte en privé, le changement de nom d’utilisateur ou la suppression du contenu visé, et elle ne s’applique pas aux Services dont la page n’annonce aucune garantie.
Vous ne pouvez soumettre que des cibles qui vous appartiennent ou que vous êtes expressément autorisé à promouvoir. Il est strictement interdit de passer des Commandes visant le compte d’un tiers sans autorisation, destinées à harceler, diffamer, usurper l’identité de quiconque ou lui nuire, ou promouvant un contenu illicite, haineux ou portant atteinte aux droits d’autrui. Il est également interdit d’utiliser les Services pour manipuler des indicateurs publicitaires payants, des concours ou tout système où les chiffres d’engagement créent un droit financier ou contractuel.
Nous pouvons annuler toute Commande dont nous avons des motifs raisonnables de croire qu’elle enfreint la présente section et, en cas de violations répétées ou graves, refuser les Commandes futures. Il vous appartient de respecter les conditions d’utilisation de la plateforme hébergeant votre compte.
Le nom Shofic, le logo, la conception du site, les textes et les logiciels sont la propriété de Shofic ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle applicable. Vous ne pouvez ni copier, ni reproduire, ni créer d’œuvres dérivées du contenu du site sans autorisation écrite préalable. Les marques des plateformes tierces mentionnées appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont utilisées que pour identifier les plateformes sur lesquelles les Services sont livrés.
Shofic est un service indépendant, non affilié à Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook ou toute autre plateforme sociale, ni approuvé ni parrainé par elles. Ces plateformes contrôlent leurs propres systèmes, algorithmes et politiques ; la façon dont l’engagement livré est affiché, comptabilisé ou maintenu dépend en dernier ressort d’elles. Hormis la garantie de recharge expressément annoncée sur une page de service, les Services sont fournis « en l’état » et nous ne promettons aucun résultat, portée, classement ou croissance de compte au-delà de la quantité commandée.
Dans toute la mesure permise par la loi, Shofic n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, y compris la perte de profits, d’opportunités commerciales ou de réputation, ni des mesures prises par des plateformes tierces à l’encontre de votre compte ou de votre contenu. Notre responsabilité globale au titre d’une Commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette Commande. Rien dans les présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi applicable.
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, de fraude ou d’usage illicite ; les Commandes payées dont l’exécution n’a pas commencé sont alors remboursées, sauf si la résiliation résulte de votre fraude. Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye, et tout litige non résolu à l’amiable via le support relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Istanbul, Türkiye, sauf lorsque le droit impératif de la consommation vous accorde les tribunaux de votre propre résidence.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur, et la poursuite de l’utilisation après une mise à jour vaut acceptation. Toute question sur ces Conditions peut être adressée à info@shofic.com ou via la page de contact.