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Le présent Contrat d’adhésion (le « Contrat ») est conclu entre Shofic, nom commercial de Shofic Digital LTD. STI., prestataire en ligne de services de visibilité sur les réseaux sociaux exerçant depuis Istanbul, Türkiye (le « Prestataire » ou « Shofic »), et la personne physique ou morale qui crée un compte sur shofic.com (le « Membre »). Le « Site » désigne shofic.com et ses sous-pages ; les « Services » désignent les services de visibilité et d’engagement sur les réseaux sociaux proposés sur le Site ; le « Compte » désigne l’espace membre personnel accessible avec les identifiants du Membre ; le « Solde » désigne les fonds prépayés crédités au Compte pour des commandes futures.
En finalisant son inscription, le Membre confirme avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement d’un représentant légal, et accepter le présent Contrat ainsi que les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique de remboursement publiées sur le Site.
Le présent Contrat régit la création et l’utilisation d’un Compte membre : inscription, connexion, tableau de bord, historique des commandes, gestion du Solde, et droits et obligations des deux parties relatifs au Compte. L’achat de Services individuels est en outre régi par le contrat de vente à distance présenté à la caisse ; en cas de contradiction entre le présent Contrat et le contrat de vente à distance concernant une commande donnée, ce dernier prévaut pour cette commande.
Pour créer un Compte, le Membre fournit une adresse e-mail valide et choisit un mot de passe. Le Membre s’engage à ce que toutes les informations fournies à l’inscription et par la suite soient exactes, à jour et lui appartiennent, et à les mettre à jour sans délai en cas de changement. Shofic peut refuser ou annuler les inscriptions effectuées avec des informations fausses, trompeuses ou appartenant à des tiers. Une même personne ne peut pas exploiter plusieurs Comptes afin d’abuser des promotions, des garanties ou des règles de remboursement.
L’adhésion est facultative. Shofic prend en charge le paiement sans compte : les Services peuvent être achetés sans créer de Compte, avec seulement une adresse e-mail et le lien public ou nom d’utilisateur à promouvoir. Les achats effectués sans compte sont régis par les conditions générales et le contrat de vente à distance, mais non par les dispositions du présent Contrat propres au Compte. L’adhésion ajoute des fonctions de confort — historique conservé, recommande plus rapide et Solde prépayé — sans changer la nature, les prix ni les garanties des Services eux-mêmes.
Le Membre s’engage à utiliser le Compte et les Services de manière licite et conformément aux règles des plateformes tierces concernées. En particulier, le Membre doit : ne soumettre que des comptes, publications ou vidéos qu’il détient ou est autorisé à promouvoir ; maintenir le compte visé public pendant toute la durée de la livraison ; fournir des liens et noms d’utilisateur exacts ; s’abstenir de commander des services pour un contenu illicite, haineux ou portant atteinte aux droits d’autrui ; et s’abstenir de toute tentative de perturber le Site, d’en faire l’ingénierie inverse ou d’y accéder sans autorisation. Le Membre assume seul la responsabilité du contenu qu’il choisit de promouvoir.
Le Membre est responsable de la confidentialité de son mot de passe Shofic et de toute activité menée via son Compte. Choisissez un mot de passe fort et unique et ne réutilisez pas d’identifiants d’autres sites. Les actions effectuées après une connexion réussie sont réputées accomplies par le Membre, sauf preuve contraire apportée par lui. S’il soupçonne une compromission de ses identifiants, le Membre doit changer immédiatement son mot de passe et en informer Shofic à info@shofic.com ; Shofic prendra alors des mesures de protection raisonnables, telles que le verrouillage temporaire du Compte.
Précision : la présente section concerne uniquement le mot de passe Shofic du Membre. Shofic ne demande jamais, et le Membre ne doit jamais communiquer, les mots de passe de ses comptes de réseaux sociaux — les livraisons se font vers des liens publics, sans accès par connexion.
Le tableau de bord affiche les commandes du Membre, leur statut et, le cas échéant, les périodes de garantie restantes. Le Membre peut alimenter son Solde par les moyens de paiement pris en charge sur le Site — paiements par carte chiffrés, virement bancaire et cryptomonnaies — et le dépenser en Services. Le Solde est un prépaiement, non un compte de dépôt : il ne produit pas d’intérêts et ne peut être transféré à d’autres utilisateurs. Le Solde inutilisé est remboursable sur demande de clôture de compte, sur le moyen de paiement d’origine lorsque cela est techniquement possible, déduction faite des frais de prestataire non récupérables. Les crédits promotionnels ou bonus, le cas échéant, ne sont pas remboursables et expirent dans les conditions indiquées lors de leur attribution.
Shofic envoie des messages transactionnels — confirmations de commande, mises à jour de livraison, avis de sécurité et réponses aux demandes d’assistance — à l’adresse e-mail du Compte ; ces messages font partie de l’exécution du service et ne peuvent pas faire l’objet d’un refus tant que le Compte est actif. Les communications marketing, telles que newsletters ou promotions, ne sont envoyées qu’avec le consentement distinct du Membre, retirable à tout moment via le lien de désabonnement de chaque message ou en contactant l’assistance. Le retrait du consentement marketing n’affecte ni les messages transactionnels ni la validité du présent Contrat.
Shofic peut suspendre ou, en cas de faits graves ou répétés, résilier un Compte lorsqu’il existe des motifs raisonnables de croire que le Membre a : commis une fraude ou un abus de paiement, y compris des rétrofacturations injustifiées ; violé le présent Contrat ou les conditions générales ; utilisé les Services sur un contenu qu’il n’a pas le droit de promouvoir ; ou tenté de compromettre la sécurité du Site. Lorsque cela est possible, Shofic informe le Membre du motif et lui donne l’occasion de répondre avant la résiliation. La suspension ne prive pas le Membre de son droit au remboursement des commandes non livrées et du Solde inutilisé, à l’exception des montants faisant l’objet d’une enquête pour fraude ou d’une compensation licite.
Le Membre peut résilier le présent Contrat à tout moment en demandant la clôture de son compte via le tableau de bord ou l’assistance. Les demandes de clôture sont traitées sous sept (7) jours ouvrés ; les données personnelles sont ensuite traitées comme le décrivent la politique de confidentialité et la notice sur les données personnelles.
Shofic exécute ses obligations avec un soin professionnel mais ne contrôle pas les plateformes tierces. Shofic n’est pas responsable des changements côté plateforme, des mises à jour d’algorithme, du retrait de contenus ou des mesures prises par ces plateformes sur un compte, ni des résultats dépendant de facteurs extérieurs aux Services tels que décrits sur le Site. Sauf faute intentionnelle ou lourde, et sauf disposition contraire du droit impératif de la consommation, la responsabilité totale de Shofic envers un Membre au titre d’une commande est limitée au montant payé pour cette commande. Rien dans le présent Contrat n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi applicable.
Shofic peut modifier le présent Contrat pour des motifs légitimes tels que des évolutions législatives, des changements de moyens de paiement ou de fonctionnalités de l’espace membre. La version en vigueur est toujours publiée sur le Site avec sa date de dernière mise à jour, et les changements substantiels sont annoncés sur le Site ou par e-mail. Si le Membre n’accepte pas une modification, il peut clôturer son Compte avant son entrée en vigueur ; la poursuite de l’utilisation ensuite vaut acceptation.
Le présent Contrat est régi par le droit de la République de Türkiye. Les litiges nés du présent Contrat ou s’y rapportant relèvent de la compétence des tribunaux d’Istanbul, Türkiye, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du Membre qui lui accordent le droit d’agir devant ses tribunaux ou autorités de consommation locaux. Si une stipulation du présent Contrat est jugée invalide, les autres stipulations demeurent en vigueur.