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Comment Shofic fonctionne, ce que nous promettons et où nous plaçons la limite : prix transparents, jamais de mot de passe, garanties de recharge et paiements sécurisés.
Des prix de forfait transparents sur chaque service, des délais de livraison réalistes, des notes de service honnêtes, et une assistance qui répond à toute heure en anglais et en arabe. Les services couverts comportent une garantie de recharge automatique, avec la fenêtre de couverture indiquée sur la page du service.
Nous ne demandons jamais de mots de passe ni d’identifiants de connexion. Nous ne garantissons jamais la viralité, la monétisation ou des résultats au niveau de la plateforme que nous ne maîtrisons pas. Nous ne revendons jamais vos données, et nous ne livrons jamais vers un compte sans lien public ou nom d’utilisateur valide fourni par le client.
Nos services apportent de la visibilité et un soutien en preuve sociale. Ils ne remplacent pas un contenu de qualité et ne comptent pas dans les seuils de monétisation des plateformes. Nous décrivons chaque service avec exactitude pour que vous puissiez décider en connaissance de cause avant de commander.
Tous les paiements sont traités par des canaux chiffrés — carte, virement bancaire ou Cryptomus. Si une commande ne peut démarrer ou s’achever comme décrit, vous recevez un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d’origine ou sur votre solde, conformément à notre politique de remboursement et d’annulation.
Nous refusons les commandes visant des comptes sans preuve d’autorisation, de propriété ou de disponibilité publique, les commandes destinées au harcèlement, et celles qui contreviennent au droit applicable. Les signalements d’abus sont examinés sous un jour ouvré.
Quand le compte visé est privé et ne peut pas recevoir de livraison, quand le lien pointe vers un contenu supprimé, et quand l’intention est d’attaquer un compte plutôt que de le promouvoir. Les deux premiers cas sont pratiques ; le troisième est une ligne que nous ne franchissons pas, quel que soit le paiement.
Elle revient sur le solde de votre compte plutôt que de rester ouverte. Une commande partiellement livrée est achevée, ou le reliquat est restitué — une commande figée en « en traitement » indéfiniment est un mode de défaillance que nous considérons comme notre problème et non comme le vôtre.
Nous garantissons la livraison de ce qui a été commandé et une fenêtre de recharge sur les services qui en comportent une. Nous ne garantissons pas que des abonnés vous achèteront quelque chose, qu’une vidéo sera recommandée, ni qu’une plateforme traitera votre compte d’une façon particulière — cela dépend de votre contenu et de décisions qui appartiennent aux plateformes.
La commande elle-même — le lien public, la quantité, l’enregistrement du paiement — et une adresse e-mail où envoyer la confirmation. Aucun identifiant de compte n’est jamais collecté parce qu’aucun n’est jamais nécessaire, et c’est aussi pourquoi il n’y a rien de tel à perdre.